요양보호사와 이용 중 문제
방문요양센터를 바꾸면 요양보호사도 바뀌나요?
핵심 답변
요양보호사는 각 방문요양센터에 소속되어 일하므로 센터를 바꾸면 보통 담당 요양보호사도 바뀝니다. 장기요양등급과 월 한도액은 수급자 기준이라 센터를 바꿔도 그대로 이어집니다. 새 센터 시작일과 기존 센터 계약 종료일을 맞춰 돌봄 공백이 생기지 않게 하세요.
센터를 옮기는 순서
- 새 센터 후보의 평가정보와 서비스 가능 지역·시간을 확인하고 상담합니다.
- 새 센터와 이용 시작일, 담당 요양보호사 배정을 먼저 정합니다.
- 기존 센터에 계약 종료 날짜를 알리고, 그 달에 이미 이용한 내역과 본인부담금을 정산합니다.
- 새 센터에 부모님 상태, 복약·식사·이동 시 주의사항을 전달합니다.
지금 요양보호사와 계속 함께하고 싶다면
요양보호사가 새 센터로 함께 옮겨 계속 담당할 수 있는지는 요양보호사 본인과 새 센터의 사정에 달려 있어 보장되지 않습니다. 원하신다면 새 센터와 상담할 때 미리 확인하세요.
한도액은 함께 계산됩니다
월 중간에 센터를 바꾸어도 그 달의 재가급여 월 한도액은 하나입니다. 기존 센터와 새 센터에서 이용한 금액을 합쳐 한도를 넘지 않는지 확인하세요.
보호자가 확인할 사항
- 새 센터 시작일과 기존 센터 종료일
- 그 달 이용 금액 합계와 한도액
- 새 담당자에게 넘길 부모님 돌봄 정보
확인되지 않은 부분 센터 변경 시 계약 해지 통보 기간 등은 센터와 맺은 계약에 따라 다를 수 있으며, 이번 확인에서 공식 일률 기준을 찾지 못했습니다.
우리 동네 방문요양센터 비교하기
근거 자료
- 국민건강보험공단 노인장기요양보험 재원조달 및 급여비용(본인일부부담금) · 확인일 현재
- 보건복지부 · 국민건강보험공단 법령정보 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시 · 확인일 현재 게시본(보건복지부고시 제2026-189호)
콘텐츠 확인일 2026-10-16 · 제도와 금액은 바뀔 수 있으니 이용 전 국민건강보험공단(1577-1000)이나 기관에 최종 확인하세요.