센터 선택과 평가정보
같은 A등급 방문요양센터인데 어떤 차이가 있나요?
핵심 답변
A등급은 평가 당시 총점 90점 이상이면서 모든 영역이 70점 이상이었다는 뜻입니다(2024년 재가급여 평가매뉴얼 기준). 그러나 같은 A등급 안에서도 기관운영, 수급자 권리보장, 급여제공과정 같은 영역별 점수는 기관마다 차이가 있습니다. 어떤 영역이 강한지 세부 점수를 함께 보시는 것이 좋습니다.
A등급은 평가 당시 기준을 충족했다는 뜻입니다
2024년 재가급여 평가매뉴얼은 총점과 각 영역 점수가 모두 기준을 넘어야 등급을 주도록 정하고 있습니다. A등급은 총점 90점 이상이면서 각 영역 70점 이상인 경우이고, 행정처분 등이 있으면 등급이 하향될 수 있습니다. 즉 A등급은 ‘그 평가 시점에 이 기준을 충족했다’는 의미입니다.
같은 A등급이라도 점수는 서로 다릅니다
평가총점은 영역별 점수를 배점에 따라 합친 점수이고, 공식 등급은 위 기준을 충족했는지로 정해집니다. 그래서 같은 A등급 안에서도 총점이 90점대 초반인 곳과 100점에 가까운 곳이 있고, 어느 영역이 강한지도 기관마다 다릅니다.
보호자가 살펴볼 영역
- 기관운영: 직원 근로계약, 건강검진, 교육, 처우(4대보험·퇴직금·복지), 직원회의 등 기관이 인력과 조직을 관리하는 방식을 봅니다.
- 수급자 권리보장: 이름 그대로 이용자의 권리 보장과 관련된 운영을 평가하는 영역입니다. 세부 항목별 결과는 공개되지 않습니다.
- 급여제공과정: 급여계약, 위험도 평가, 욕구사정, 급여제공계획, 급여제공의 적절성, 결과평가, 상담관리 등 실제 돌봄이 계획되고 관리되는 과정을 봅니다.
2024년 매뉴얼의 배점은 기관운영 20점, 환경 및 안전 9점, 수급자 권리보장 22점, 급여제공과정 31점, 급여제공결과 18점(합계 100점)입니다. 이 사이트와 공공데이터 파일은 각 영역을 100점 기준으로 환산한 값을 보여 줍니다.
비교할 때 주의할 점
다른 연도나 다른 평가체계의 점수를 그대로 비교하면 차이를 잘못 읽을 수 있습니다. 2025년에 개편된 평가는 영역 구성이 달라, 이 사이트에서는 개편 영역 점수를 기존 영역과 섞지 않고 따로 표시합니다. 영역 점수가 높다고 해서 그 기관이 더 안전하다거나 대체 인력을 더 잘 공급한다고 단정할 수는 없습니다.
실제 공단 평가자료로 살펴보면
평가자료에서 직접 확인한 사실
- A 1,149곳
- B 1,698곳
- C 1,226곳
- D 893곳
- E 585곳
| 영역 | 최저 | 최고 |
|---|---|---|
| 기관운영 | 70.00 | 100.00 |
| 수급자 권리보장 | 75.00 | 100.00 |
| 급여제공과정 | 75.81 | 100.00 |
| 평가총점 | 90.00 | 99.80 |
평가총점이 90점 이상인데 공식 등급이 A가 아닌 기관은 65곳입니다 (B등급 53곳, C등급 8곳, E등급 4곳). 이 가운데 26곳은 공개된 5개 영역 점수 중 70점 미만인 영역이 있고, 39곳은 공개된 영역 점수가 모두 70점 이상입니다.
공식 평가매뉴얼이 정한 기준
2024년 재가급여 평가매뉴얼은 총점과 각 영역 점수가 모두 기준을 넘어야 등급을 주도록 정합니다. A등급은 총점 90점 이상이면서 각 영역 70점 이상이며, 행정처분 등이 있으면 등급이 하향될 수 있습니다.
이 사실을 바탕으로 한 일반적인 해석
- 같은 A등급이라도 영역별 점수 차이가 있으므로, 등급과 함께 세부 점수를 보는 것이 도움이 됩니다.
- 총점 90점 이상인데 A등급이 아닌 곳 중 영역 점수가 70점 미만인 26곳은 매뉴얼의 영역 기준과 맞아떨어지는 모습입니다.
- 나머지 39곳이 A등급이 아닌 이유는 공개 자료에 나오지 않아 이 사이트에서 확인할 수 없습니다. 매뉴얼에 등급 하향 규정이 있지만, 실제로 어느 기관에 적용됐는지는 알 수 없습니다.
점수는 평가 당시의 결과이며 현재 인력 상황이나 대체 인력 확보 여부를 보여 주지 않습니다. 특정 기관을 추천하거나 순위를 매기는 자료가 아닙니다.
보호자가 확인할 사항
- 비교하는 센터들의 평가연도와 정기·수시평가 구분이 같은지
- 총점보다 우리 가족에게 중요한 영역(기관운영·급여제공과정 등)의 점수
- 평가 이후 운영 변화가 있었는지 상담 때 확인
우리 동네 방문요양센터 비교하기
근거 자료
- 국민건강보험공단 2024년 재가급여 평가매뉴얼 (평가영역·등급 산정기준) · 2024년 재가급여 정기평가 기준 공단 매뉴얼을 민간 업계지(케어포)가 게시한 사본입니다. 2025년 개편 평가는 영역 구성이 다릅니다.
- 국민건강보험공단 / 공공데이터포털 장기요양기관 평가 결과(정기평가, 2026-06-25 기준) · 장기요양기관 수시평가 결과(2026-09-17 기준) · 이 사이트 DB에 적재된 원본 이 사이트의 검색·통계는 위 파일을 그대로 적재한 로컬 DB를 사용합니다.
콘텐츠 확인일 2026-10-16 · 제도와 금액은 바뀔 수 있으니 이용 전 국민건강보험공단(1577-1000)이나 기관에 최종 확인하세요.